Анализируя отзывы на сайтах систем интернет-резервирования можно выделить перечень проблем, которые указывают большинство посетителей бюджетных средств размещения: 1) расположение большинства хостелов в центре города приводит к жалобам гостей хостелов на постоянный шум с улицы. Поэтому особое внимание при оборудовании данных средств размещения надо уделить хорошей звукоизоляции; 2) нехватка ванных комнат. ГОСТ предусматривает минимум одну душевую кабину на 15 человек. Однако эксперты утверждают, что оптимальным является другое соотношение – одна душевая на 9-10 человек; 3) невнимательность и халатность персонала, что приводит к негативному впечатлению о хостеле. Для решения этой проблемы франчайзер должен проводить тренинги персонала франчайзи на постоянной основе, а не только на этапе открытия хостела. Также на рынке хостелов Москвы можно выделить несколько крупных сетевых операторов – «Хостелы Рус» с 28 объектами, «Артист» с 12 хостелами в пределах МКАД, и Nice Hostel, открывший в Москве уже 8 отелей. К плюсам вышеуказанных сетевых предложений можно отнести более предсказуемые стандарты качества. К примеру, «Хостелы Рус» и Nice hostel отличаются более качественной отделкой, чем большинство несетевых предложений, предоставляют клиентам скидки по программе лояльности и удобную систему бронирования. Также хостелы этих сетей не размещаются в цокольных этажах зданий и расположены вблизи крупных транспортных узлов и сложившихся туристических маршрутов.