ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………………………..2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ БАНКОВСКОГО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ………………………………………………5
1.1 Экономическая сущность потребительского кредита, специфика и классификация…………………………………………………………………..5
1.2 Основные принципы и нормативно-правовое регулирование потребительского кредитования ………………..16
1.3 Особенности организации потребительского кредитования в российской банковской практике……………………………………………………………26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ АО «АЛЬФА-БАНК»………………………………………………………………..35
2.1 Организационно-экономическая характеристика кредитной организации………………………………………………………………………35
2.2 Оценка деятельности АО «АЛЬФА-БАНК» в сфере кредитования физических лиц…………………………………………………………………..52
2.3 Анализ основных программ потребительского кредитования в кредитной организации………………………………………………………………………55
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ В АО «АЛЬФА-БАНК»
3.1 Проблемы развития потребительского кредитования в АО «АЛЬФА-БАНК»………………………………………………………………………….66
3.2 Пути совершенствования организации потребительского кредитования в коммерческом банке…………………………………………………………….69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………….75
ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………..……..80