Введение…………………………………………………………………………………….. . 3
Глава 1. Концепция аутсорсинга………………………………………………………………. 6
1.1 Теоретические предпосылки формирования и развития концепции аутсорсинга 6
1.1.1 Делегирование ответственности при применении аутсорсинга…….. 14
1.2 Методы аутсорсинга……………………………………………………………………… 17
1.3 Виды аутсорсинга…………………………………………………………………………. 18
1.3.1 Производств
1.3.1 Производственный аутсорсинг………………………………………………… 18
1.3.2 Аутсорсинг бизнес — процессов……………………………………………….. 21
1.3.3 Аутсорсинг информационных технологий…………………………………. 31
Глава 2. Применение аутсорсинговых контрактов в управлении предприятием 38
2.1 Критерии и схемы перехода компаний на аутсорсинг………………………. 38
2.2 Проблемы экономической эффективности исполнения аутсорсинговых контрактов………… 52
2.2.1 Обоснование стоимости проектов по аутсорсингу………………………… 55
2.2.2 Принципы и факторы обеспечения успеха аутсорсинговых контрактов 59
2.3 Преимущества и недостатки применения аутсорсинга………………………. 63
2.4 Перспективы и трудности развития аутсорсинга в российских компаниях 68
Глава 3. Разработка проекта аутсорсинга корпоративного обучения на предприятии ОАО «ЧТПЗ»………… 77
3.1 Общая характеристика Челябинского трубопрокатного завода…………. 77
3.2 Финансовый аспект подготовки и переподготовки кадров……………….. 79
3.3 Проект аутсорсинга корпоративного обучения на ОАО «ЧТПЗ»………. 83
Заключение…………………………………………………………………………………………… 85
Литература