Введение
Глава 1. Конкурентоспособность гостиниц и гостиничных предприятий
1.1. Понятие термина «конкурентоспособность гостиниц»
1.2. Виды конкурентных преимуществ в гостиничной отрасли
1.3. Основные факторы конкурентоспособности обслуживания гостиницы
Глава 2. Анализ конкурентоспособности гостинцы «Президент Отель»
2.1. Характеристика гостиницы «Президент-Отель»
2.2. Организационная структура служб «Президент Отеля»
2.3. Анализ Отзывов о «Президент-Отель»
Заключение
Список используемой литературы