Повышение конкурентоспособности образовательной организации за счет расширения спектра оказываемых услуг

Повышение конкурентоспособности образовательной организации за счет расширения спектра оказываемых услуг

Вид работы: Дипломная работа  |   Предмет работы: Экономика предприятия   |   Количество листов: 70

Оказание услуг по изучению иностранных языков является основным видом деятельности ООО МОК «ВИНДЗОР». Благодаря разнообразию предлагаемых направлений (английский, немецкий, испанский, французский, русский – для иностранных граждан), языковых программ и видов обучения (онлайн и офлайн), клиенты могут выбрать подходящий для них способ освоения навыка. Занятия проходят в групповом (от 4 до 12 человек) и индивидуальном формате. Обучение осуществляется при использовании аутентичных учебников и аудио-видеоматериалов, с упором на погружение в западную культуру. Самым распространённым выбором потребителей традиционно является английский язык. Также компания предоставляет множество вспомогательных процессу обучения услуг: дополнительное профессиональное образование для педагогов (повышение квалификации по лингвистическим направлениям); комплекс услуг для детей дошкольного возраста – «школа раннего развития»: музыкальное занятия, английский язык и детский фитнес; туристические услуги по организации образовательных поездок в англоязычные страны (Мальта, США, Ирландия, Англия, Канада); услуги по продаже учебных материалов и художественной литературы; англо-русский и русско-английский письменный и устный перевод; услуги по сдаче Международных Кембриджских экзаменов для подтверждения уровня владения языком и TKT для преподавателей на базе школы. Экзамены кембриджской группы — это международные тестирования, разработанные структурным подразделением Кембриджского университета, необходимые для независимой и объективной оценки знаний английского языка. При успешной сдаче экзамена выдается международный бессрочный сертификат. Обладание подобным документом помогает поступить в престижное учебное заведение за рубежом, найти хорошую работу в крупной международной компании или повысить свои шансы на иммиграцию в другую страну. Стоит отметить, что ООО МОК «ВИНДЗОР» является единственным авторизованным центром по подготовке и приему Международных Кембриджских экзаменов в городе Тольятти, что выгодно выделяет его на фоне других конкурирующих организаций города.


Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы повышения конкурентоспособности организации 5
1.1. Сущность и понятие конкурентоспособности организации 5
1.2. Способы повышения конкурентоспособности организации 12
1.3 Расширение спектра оказываемых услуг как эффективный инструмент повышения конкурентоспособности организации 18
2. Анализ деятельности ООО МОК «Виндзор» 23
2.1. Общая характеристика деятельности ООО МОК «Виндзор» 23
2.1.1. Сфера деятельности и услуги ООО МОК «Виндзор» 23
2.1.2. Организационная структура и процессы ООО МОК «Виндзор» 25
2.2. Анализ конкурентной среды и конкурентоспособности ООО МОК «ВИНДЗОР» 36
2.3. Предпосылки внедрения новой услуги с целью повышения конкурентоспособности организации в ООО МОК «ВИНДЗОР» 39
3. Организация работ по предоставлению услуги сопровождения клиентов для поступления в зарубежные вузы в ООО МОК «ВИНДЗОР» 45
3.1. Разработка технологической карты процесса сопровождения клиентов для поступления в зарубежные вузы для ООО МОК «ВИННДЗОР» 45
3.2. Этапы внедрения процесса сопровождения клиентов для поступления в зарубежные вузы в ООО МОК «ВИНДЗОР» 52
3.3. Эффект от внедрения комплекса услуг в ООО МОК «ВИНДЗОР» 59
Заключение 62
Список использованных ресурсов 64
Приложение 1 69
Приложение 2 70










ПОМОЩЬ С НАУЧНОЙ РАБОТОЙ

Подготовим для Вас работу по стандартам Вузов

Готовая работа с высокой уникальностью по минимальной цене
Срок выполнения от 2 часов
Антиплагиат более 70%

Быстрый заказ работы





[honeypot 2Mp1wUz2rkcR2jj1Ahxo]

Мы перезвоним через 5 минут

Яндекс.Метрика

Error: Please enter a valid email address

Error: Invalid email

Error: Please enter your first name

Error: Please enter your last name

Error: Please enter a username

Error: Please enter a password

Error: Please confirm your password

Error: Password and password confirmation do not match