Городская логистика - это совокупность процессов, направленных на управление потоками людей, товаров и информации в рамках городской логистической системы, в соответствии с потребностями и целями городского развития, при бережном отношении к окружающей среде, поскольку город является социальной организацией, основной целью которой является удовлетворение потребностей его пользователей [2].