Актуальность дипломной работы обусловлена тем, что для сферы туризма и, в том числе, гостеприимства, Интернет на сегодняшний день играет очень важную роль. Веб-сайты туристских компаний являются эффективным каналом, который позволяет потребителям изучать рынок предложения и делать правильный выбор при бронировании гостиницы, покупке тура и даже авиабилетов. При этом выбрать отель для проживания или оформить путевку на отдых гораздо сложнее, чем приобрести в интернет-магазине какой-либо материальный товар, так как потребитель заранее не имеет возможности познакомиться с услугой воочию. Поэтому Интернет предоставляет возможность дистанционно ознакомить клиента с местом, которое ему еще только предстоит увидеть, а в наше время это может послужить решающим фактором при выборе средства размещения.