Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты использования трудовых ресурсов предприятия 6
1.1 Понятие и классификация трудовых ресурсов торгового предприятия 6
1.2.Роль и значение трудовых ресурсов предприятия 19
1.3. Показатели эффективности использования трудовых ресурсов 26
Глава 2. Анализ использования трудовых ресурсов в торговом предприятии (на примере ООО «5 Карманов») 38
2.1 Краткая характеристика деятельности предприятия 38
2.2. Анализ использования трудовых ресурсов 47
2.3. Анализ производительности труда 58
Глава 3. Основные направления повышения эффективности использования трудовых ресурсов в ООО «5 Карманов» 63
3.1.Проведение аттестации торгово-оперативного персонала 63
3.2. Оптимизация кадрового состава ООО «5 карманов» 67
Заключение 72
Список использованной литературы 76