Повышение эффективности деятельности гостиничного предприятия на внедрения системы на основе учета предпочтений целевого потребительского сегмента (на примере ООО «Отель Дружба»)

Повышение эффективности деятельности гостиничного предприятия на внедрения системы на основе учета предпочтений целевого потребительского сегмента (на примере ООО «Отель Дружба»)

Вид работы: Дипломная работа  |   Предмет работы: Гостиничное дело   |   Количество листов: 55

Хозяйственная служба несёт ответственность за комфортное пребывание гостей в отеле Дружба. В обязанности работников данной службы входит осуществление генеральной уборки номеров, поддержание чистоты на всей территории отеля, стирка вещей и оказание разнообразных бытовых услуг. Работниками этой службы являются: старшая горничная, горничные, уборщицы общественных помещений, бельевые и персонал прачечной.


ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ОТЕЛЬ ДРУЖБА»
1.1 Общая характеристика гостиницы ООО «Отель Дружба»
1.2 Анализ внешней и внутренней среды гостиницы
1.3 Анализ отдела бронирования
ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ РЫНКА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ
2.1 Сущность понятия «сегментирование рынка»
2.2 Выбор целевого рынка
2.3 Выявление требований целевого сегмента к обслуживанию в отеле
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСТИНИЦЫ
3.1 Разработка комплекса мероприятий по повышению эффективности деятельности ООО «Отель Дружба»
3.2 Оценка экономической эффективности проекта
3.3 Методы снижения возможных рисков проекта
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ЛИТЕРАТУРЫ










ПОМОЩЬ С НАУЧНОЙ РАБОТОЙ

Подготовим для Вас работу по стандартам Вузов

Готовая работа с высокой уникальностью по минимальной цене
Срок выполнения от 2 часов
Антиплагиат более 70%

Быстрый заказ работы





[honeypot 2Mp1wUz2rkcR2jj1Ahxo]

Мы перезвоним через 5 минут

Яндекс.Метрика

Error: Please enter a valid email address

Error: Invalid email

Error: Please enter your first name

Error: Please enter your last name

Error: Please enter a username

Error: Please enter a password

Error: Please confirm your password

Error: Password and password confirmation do not match