Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора. Срок службы, срок годности и гарантийный срок - сроки ответственности. На товары (работы) могут быть установлены срок службы (или срок годности) и гарантийный срок.
1. Введение
2. Глава 1. «Потребитель и его права. Исследование потребительского поведения»
3. Глава 2. «Факторы культурного уровня оказывают самое большое и глубокое влияние на поведение потребителя»
4. Глава 3. «Проблема выбора»
5. Заключение
6. Список используемой литературы