Особенности управления предприятием малого бизнеса в секторе фитнес-услуг на примере «Сити сервис»

Вид работы: Дипломная работа | Предмет работы: Менеджмент | Количество листов: 51

При этом существенных отличий от конкурентов у фитнес-клуба на текущий момент нет – все анализируемые клубы находятся в одном ценовом сегменте, ориентируясь на все группы потребителей. Для получения долгосрочных конкурентных преимуществ фитнес-клубу необходимо разработать уникальное товарное предложение, которым может выступать предложение широкого спектра фитнес-услуг по доступным ценам для всей семьи, введение онлайн тренировок, фитнес-марафонов и пр. В соответствии с этим, необходимо разрабатывать дальнейшие направления развития, в частности, разработка программ для беременных, детских программ; совершенствование коммуникационной политики – с акцентом на PR-деятельность. Также необходимо вести работу над повышением качества оказываемых услуг (повышать комфорт пребывания посетителей в клубе, оперативно решать возникающие спорные ситуации, повышать квалификацию сотрудников и пр.). Реализация указанных направлений будет способствовать укреплению конкурентных позиций фитнес-клуба и увеличению его клиентской базы.

Оглавление
Введение 5
Глава 1. Теоретические особенности управления малым бизнесом в секторе фитнес-услуг 7
1.1 Сущность и особенности малого бизнеса 7
1.2 Основные методы и модели управления малым бизнесом 13
1.3 Критерии оценки эффективности управления малым предприятием 16
Глава 2. Анализ фитнес-клуба «T-club» 20
2.1. Анализ внутренней среды фитнес-клуба «T-club» 20
2.1.1 Общая характеристика деятельности фитнес-клуба «T-club» 20
2.1.2. Анализ системы управления и кадрового состава 21
2.1.3. Анализ финансовых показателей деятельности 25
2.1.4. Анализ комплекса маркетинга 26
2.2. Анализ внешней среды фитнес-клуба «T-club» 29
2.3. SWOT-анализ фитнес-клуба «T-club» 34
Глава 3. Разработка основных рекомендаций управления предприятием малого бизнеса в секторе фитнес-услуг на примере «Сити Сервис» 38
3.1 Направления совершенствования деятельности ЧУ «Сити Сервис» под брендом «T-club» 38
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 45
Заключение 48
Список использованной литературы 50

ПОМОЩЬ С НАУЧНОЙ РАБОТОЙ

Подготовим для Вас работу по стандартам Вузов

Готовая работа с высокой уникальностью по минимальной цене

Срок выполнения от 2 часов

Антиплагиат более 70%

Быстрый заказ работы