Актуальность курсовой работы: Для успешного ведения гостиничного бизнеса на сегодняшний день, у отеля должно быть чётко спланировано на какой сегмент потребителей он рассчитан, особенно когда на данном рынке огромное количество достойных конкурентов. Как правило если у гостиницы отсутствует наличие каких либо дополнительных услуг, зазывающей рекламы, а также отзывов довольных клиентов которые способны привлечь и в последствии удержать нашего потенциального клиента, потребители просто выберут другой отель который более подходит их предпочтениям. Степень научной и практической разработанности темы: Вопрос о особенностях сегментирования рынка является одним из самых наиболее важных проблем, с которой сталкивался каждый начинающий отельер. На эту тему существуют множество публикаций, различных тренингов и рекомендаций как от популярных отельеров, так и от известных маркетологов. В данной курсовой работе рассмотрены такие работы, как: Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг / Р.А. Фатхудинов. – М.: Интел – Синтез, 2018. – 640 с , Рольбина Е.С. Маркетинговые исследования, сегментация, позиционирование : учебное пособие / Е.С. Рольбина. – Казань: Изд-во КГФЭИ, 2011. – 244 с.