Термин культура в переводе с латинского означает воспитание, образование, развитие. Существует множество точек зрения на сущность и содержание корпоративной культуры. Многие кто исследовал корпоративную культуру не дают четкого обозначения, они определяют ее как совокупность компонентов: норм, ценностей, веры и правил поведения и общения, которые выполняют определенные задачи.
Некоторые авторы объединяют корпоративную культуру и деятельность компании и ее сотрудников и воспринимают или воспринимают ее как единое целое.
Корпоративная культура – это важный и эффективный инструмент в стратегии развития компании, как и ее имидж. Она формируется, используя инновации, которые направлены на достижение бизнес-целей и повышение конкурентоспособности.
И что же все-таки такое корпоративная культура? Определений этого понятия существует очень много.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ…………………………………………….6
1.1 Содержание понятия, сущность, виды и типы корпоративной культуры……………………………………………………………………………6
1.2 Роль корпоративной культуры в работе с персоналом……………..18
ГЛАВА 2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ТУРФИРМЫ «АНЕКС ТУР»…………………………………………………24
2.1 Анализ корпоративной культуры турфирмы «Анекс Тур»…………24
2.2 Программа по совершенствованию корпоративной культуры турфирмы «Анекс Тур»……………………………………………………….28
2.3 Экономическое обоснование и социальная эффективность предложенных мероприятий……………………………………………………39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………47
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ………………………………49