Перечень условных обозначений и сокращений
Введение
1 Теоретические основы обучения и повышения квалификации кадров
1.1 Развитие и профессиональное обучение персонала
1.2 Обучение и развитие персонала: сущность, значение, виды, этапы, формы и методы
1.3 Управление профессиональным обучением кадров
1.4 Подготовка кадров для транспортного комплекса Российской Федерации
2 Анализ и оценка кадровой политики ПАО «Аэрофлот»
2.1 Общая характеристика компании ПАО «Аэрофлот»
2.2 Организационная структура бортпроводников ПАО «Аэрофлот» и количественные показатели
2.3 Процесс найма на работу и подготовки бортпроводников ПАО «Аэрофлот»
3 Формирование профессиональной компетенции бортпроводников ПАО «Аэрофлот»
3.1 Особенности обучения бортпроводников
3.2 Сбор, анализ и выявление проблем на основе статистических данных о качестве обучения бортпроводников
3.3 Разработка программыподготовки бортпроводников ПАО «Аэрофлот» на основе системного подхода в обучении и развитии персонала
Заключение
Список использованных источников
Приложение А Результаты социологического опроса бортпроводников ПАО «Аэрофлот» о качестве обучения