ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы межличностных конфликтов в ДОО 7
1.1. Анализ конфликтов в ДОО 7
1.2. Проблема управления конфликтами 18
1.3. Проектирование способов и методов управления конфликтами 24
Выводы по первой главе 38
Глава 2. Эмпирическое исследование межличностных конфликтов и возможности их разрешения
2.1. Методы и методики исследования особенностей конфликтов образовательной организации
2.2. Исследование особенностей межличностных конфликтов и социально- психологического климата коллектива 46
2.3. Рекомендации по разрешению конфликтов в дошкольной образовательной организации
Выводы по второй главе 68
Заключение 69
Литература 72
Приложение 1 74
Приложение 2 77
Приложение 3 81
Приложение 4