Сегодня СМИ играют важную роль в формировании деловой репутации банковского сектора. Банки - чуть ли не самые хрупкие и чувствительные институты, которые зависят от отношения бизнес-сообщества и общественного мнения. Потенциальному клиенту становится все труднее решить, в какой банк обратиться. В настоящее время влияние СМИ на человека значительно усилилось в процессе принятия им решений. Тема данного исследования актуальна в связи с тем, что вкладчику необходимо знать, что банк работает и наращивает свой потенциал. Поэтому в прессе имя данной банковской организации должно часто появляться в положительном ключе. Чаще всего представление о надежности банка формируется у потенциальных клиентов не на основе анализа экономических данных, а в результате освещения банковской деятельности в СМИ. Новизна исследования состоит в анализе раннее не исследованного материала, а также в данной курсовой работе исследованы PR-тексты, использующиеся компанией ПАО «Сбербанк», структура медиарилейшнз. Объектом исследования является медиарилейшнз компании ПАО «Сбербанк».