ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЫ И ФИЛИАЛОВ БАНКОВ…………………………………………………………………………………..8
1.1 Понятие, сущность и нормативно-правовые основы функционирования филиала банка………………….8
1.2 Современное состояние филиальной сети банков в России………………12
1.3 Стратегия развития филиальной сети банков в менеджменте…….17
2 КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЕВЕРНОГО БАНКА ПАО СБЕРБАНК………………………………………………………………………………22
2.1 Общая характеристика Северного банка ПАО Сбербанк………………..22
2.2 Анализ финансового состояния Северного банка ПАО Сбербанк………23
2.3 Анализ организационной структуры управления филиала Северного банка ПАО Сбербанк………………………36
2.4 Маркетинговый анализ Северного банка ПАО Сбербанк………………..43
2.5 Анализ факторов среды непосредственного окружения филиала Северного банка ПАО Сбербанк………………….45
2.6 Анализ сильных и слабых сторон организации (потенциала Банка)…….51
2.7 SWOT — анализ Северного банка ПАО Сбербанк……………………..…53
3 ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ…………56
3.1 Понятие и виды банковских продуктов и услуг………………………….56
3.2 Создание и продвижение новых банковских продуктов и услуг…………62
3.3 Предложения по созданию и продвижению новых банковских продуктов и услуг…………………………………………..……69
4 БИЗНЕС-ПЛАН ОТКРЫТИЯ НОВОГО ОФИСА СЕВЕРНОГО БАНКА ПАО СБЕРБАНК В г. СЕВЕРОДВИНСКЕ…………………………75
4.1 Резюме……………………………………………………………………….75
4.2 Организационный (юридический) план……………………………………75
4.3 Строительный план………………………………………………………….80
4.4 Производственный план…………………………………………………….81
4.5 Финансовый план……………………………………………………………84
4.5.1 Денежный поток инвестиций…………………………….………………84
4.5.2 Денежный поток продаж………………………………………………….84
4.5.3 Денежный поток текущих затрат…………………………………………85
4.5.4 Денежный поток прибыли, источников возврата инвестиций…………86
4.5.5 Система показателей эффективности инвестиций………………………86
4.6 Анализ рисков чувствительности проекта…………………………………91
4.7 Финансовая стратегия проекта (бизнес-плана)……………………..……..92
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………93
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………………..95
ПРИЛОЖЕНИЕ А
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ПРИЛОЖЕНИЕ В
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
ПРИЛОЖЕНИЕ Е