Оглавление
Введение……………………………………………………………………………3
Главе 1. Теоретические основы организации системы безопасности в гостиничном бизнесе………………………………………………………………8
1. Сущность и основные понятия, разновидности системы безопасности в гостинице…………………………………………………..8
2. Нормативно-правовая документация в сфере безопасности гостиничного предприятия……………………………………………….15
3. Методы организации системы безопасности в гостиничном предприятии………………….……………………………………………19
Глава 2. Анализ системы безопасности гостиничного предприятия ООО «Гид-отель»…..…………………………………………………………………..25
2.1. Общая характеристика гостиничного предприятия ООО «Гид-отель»……………………………………………………………………………..25
2.2. Организация системы безопасности в гостиничном предприятии ООО «Гид-отель»………………………………………………………………..31
2.3. Анализ организации подготовки персонала службы безопасности гостиницы ООО «Гид-отель»…..……………………………………………….36
Глава 3. Пути совершенствования системы безопасности гостиничного предприятия ООО «Гид-отель»……………………..………………………….43
3.1. Проблемы организации системы безопасности гостиничного предприятия ООО «Гид-отель»…………………………………………………43
3.2. Рекомендации по совершенствованию организации системы безопасности гостиничного предприятия ООО «Гид-отель»..…………50
Заключение………………………………………………………………..56