ВВЕДЕНИЕ
1. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ
1.1. Организация процесса обслуживания покупателей в розничном торговом предприятии
1.2. Форматы магазинов
1.3. Услуговый компонент в розничной торговле
2.Организация обслуживания покупателей в магазине «Магнит»
2.1. Характеристика розничной сети магазинов «Магнит»
2.2. Организации процесса обслуживания покупателей в розничном торговом предприятии «Магнит»
2.3. ОСНОВНЫЕ ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ТОРГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ «МАГНИТ»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ