ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..4
1 ОСНОВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ИНСТРУМЕНТЫ СВЯЗЕЙ С
ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ПОДДЕРЖАНИЮ
КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА………………………………………………7
1.1 Понятие имиджа организации………………………………………….7
1.2 Особенности формирования имиджа организации…………………..18
1.3 PR-технологии для поддержания имиджа организации…………….22
2 ОЦЕНКА PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «МАКДОНАЛДС» ПО
ПОДДЕРЖАНИЮ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА………………………35
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Макдоналдс»……..……35
2.2 Коммуникационный аудит отдела по связям с общественностью….42
2.3 PR-деятельность ООО «Макдоналдс»………………………………..46
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ДЛЯ ПОДДЕРЖАНИЯ
КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА ООО «МАКДОНАЛДС»……………….56
3.1 Планирование мероприятий по совершенствованию корпоративного
имиджа ООО «Макдоналдс»……………………………………………………..56
3.2 Реализация комплекса мероприятий по продвижению………………68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………….……….73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИСТОЧНИКОВ……………………..76