Содержание
Введение. …………………………………………………………………… 8
1 Теоретические аспекты оптимизации бизнес-процессов организации………………………………………………………………..11
1.1 Понятия организации и бизнес-процесса …………………………… 11
1.2 Методы исследования и моделирования бизнес-процессов организации …………………………………………………………17
1.3 Экономические цели оптимизации бизнес-процессов организации 32
1.4 Жизненный цикл управления бизнес-процессами …………………35
2 Анализ деятельности ООО «НК «Роснефть» — НТЦ»…………………… 46
2.1 Общие сведения о предприятии………………………………………46
2.2 Анализ основных технико-экономических показателей предприятия 51
2.3 Анализ финансовой устойчивости….………………………………56
2.4 Анализ показателей рентабельности…………………………………65
2.5 Анализ показателей ликвидности……………………………………69
3 Разработка рекомендаций по оптимизации бизнес-процесса компании……………………………………………………………………72
3.1 Алгоритм оптимизации бизнес-процессов организации …………..75
3.2 Выбор оптимизируемого бизнес-процесса ………………………… 79
3.3 Автоматизация процесса формирования и контроля начальной максимальной цены.……….……………………………………….….85
3.4 Оценка эффективности предложенных мероприятий………………103
Заключение. …………………………………………………………………106
Список использованных источников ……………….……………………108