Концепция сети создания ценности основана на предположении, что компании с большей вероятностью станут потенциальными партнерами в создании конечного продукта в отрасли, чем конкуренты. При покупке продукта конечный потребитель оценивает не только конечного продавца, но и всю отраслевую цепочку – от начала до конца. Все участники производственной цепочки, так или иначе, участвуют в создании полезности и ценности, поэтому каждое предприятие, входящее в цепочку, несет ответственность не только за результаты деятельности в пределах своей сферы деятельности, но и за качество связей между различными ее звеньями.