Введение
I. Эффективность процесса управления (понятие, различные подходы и виды эффективности)
1.1. Сущность понятия «эффективность управления»
1.2. Критерии эффективности управления
II. Сущность оценки эффективности управления
2.1. Этапы оценочной деятельности
2.2. Основные подходы к оценке эффективности управления
2.3. Классификация видов оценки эффективности. Мониторинг
III. Эффективность государственного управления
3.1. Оценки производительности и эффективности государственного управления
3.2. Оценка эффективности государственных политики и программ
Заключение
Список использованных источников