Необходимость и структура банковского маркетинга как связующего звена банков и его клиентуры

Вид работы: | Предмет работы: | Количество листов: 89

Отношения банка с клиентурой возникает в процессе покупки/продажи банковских продуктов. Они включают в себя: предоставление кредитов, открытие депозитных счетов, операции по выпуску, покупке или продаже ценных бумаг, валютные отношения, расчетные операции, а также трастовые услуги, хранение драгоценностей и т.п. В век стремительно развивающихся информационных технологий использование концепции предоставления классических банковских услуг, не обращая внимание на новые технологии, может запросто привести к банкротству. Поэтому все банки большое внимание отводят внедрению новых услуг и совершенствование уже существующих.

Введение 1
Глава 1. Специфика банковского маркетинга 5
1.1 Изучение рынка банковских услуг 10
1.2 Банковский маркетинг по видам операций 16
1.3 Управление активами банка 18
1.4 Маркетинг операций с ценными бумагами 20
Глава 2. Необходимость и структура банковского маркетинга как связующего звена банков и его клиентуры 38
2.1 Виды и этапы маркетинговой деятельности 38
2.2 “Public relations» или мероприятия по оптимизации связей с общественностью 54
Глава 3. Стратегические аспекты банковского маркетинга 63
3.1 Стратегия банка и контроль в системе маркетинга 63
3.2 Ценообразование в комплексе маркетинга 68
3.3 Организационная структура банка и маркетинговая служба 71
3.4 Совершенствование банковского обслуживания и реклама 74
Заключение 77
Приложения 82
Приложение 1 82
Приложение 2 83
Приложение 4 85
Список литературы 86

ПОМОЩЬ С НАУЧНОЙ РАБОТОЙ

Подготовим для Вас работу по стандартам Вузов

Готовая работа с высокой уникальностью по минимальной цене

Срок выполнения от 2 часов

Антиплагиат более 70%

Быстрый заказ работы