Введение 6
1 Теоретические основы исследования социальных контактов 9
1.1 Концепции социальных связей 9
1.2 Мониторинг социально-ролевых особенностей участников купли-продажи 15
2 Методический аспект по созданию сайта 29
ܰ3 Мониторинг лояльности потребителей лаков для ногтей на интернет-ресурсе 37
Заключение 57
Список использованной литературы 60
Приложения 63