Чрезмерное увлечение достижениями высоких технологий ведет к тому, что проекты начинают рассматриваться сами по себе, в отрыве от задачи удовлетворения требований клиентов. От ИТ-подразделения требуется уметь транслировать требования пользователей в спецификации на системные решения, интегрировать их для различных бизнес-подразделений, тестировать компоненты решения на соответствие исходным спецификациям и требованиям качества, проводить стресс-тесты для определения пределов использования решения.