Введение 3
1. Теоретические аспекты менеджмента качества предприятия 5
1.1 Значение управления качеством в условиях рыночной экономики 5
1.2 Сущность и принципы управления качеством предприятия 8
2. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Фарес» 15
3. Менеджмент качества предприятия ООО «Фарес» 18
3.1 Анализ управления качеством на предприятии 18
3.2 Оценка контроля качества на предприятии 27
3.3 Предложения совершенствования менеджмента качества предприятия ООО «Фарес» 31
3.4 Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 39
Выводы и предложения 42
Литература 44
ПРИЛОЖЕНИЕ 47