Цель данной работы — синтезировать имеющиеся знания в области маркетинга взаимоотношений посредством интегриро¬вания разнообразных исследований в этой области. Будет рассмотрено понятие маркетинга взаимоотношений, разные точки зрения на его содержание. Далее будут проанализированы из¬менения парадигмы в ходе эволюционно¬го развития теории маркетинга, которые способствовали возникновению отдельного направления — школы маркетинга вза¬имоотношений.