Введение
1. Виды и причины конфликтов, возникающих в трудовой организации
1.1 Определение и теория конфликта
1.2 Основные причины конфликтов в трудовом коллективе
1.3 Причины возникновения стресса
2. Методы управления конфликтами в коллективе
2.1 Управление стрессами в трудовой обстановке
2.2 Методы предотвращения конфликтных ситуаций
3. Практическая часть
3.1 Анализ сотрудников
3.2 Примеры конфликтных ситуаций
Заключение
Список использованных источников