ВВЕДЕНИЕ 2
1 Педагогическое общение как взаимодействие учителя и ученика 5
1.1 Понятие педагогического общения и его виды 6
1.2 Проблемы педагогического общения 10
2 Конфликты в педагогическом общении 15
2.1 Причина педагогического конфликта и его особенности 15
2.2 Конфликт как столкновение субъектов 20
2.3 Профилактика и способы решения конфликта 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 34