Введение 3
Глава I. Теоритические аспекты классификации управленческих решений
1.1 Понятие управленческого решения и его место в процессе управления….6
1.2. Классификация управленческих решений…………………………………..7
Глава II. Процесс принятия решения на предприятии
2.1 Характеристика деятельности ОАО «»Сбербанк»»…………………………..17
2.2. Характеристика процесса принятия управленческих решений в отделении Сбербанка…………………………………………………………………………20
Глава III. Предложения по совершенствованию процедур принятия решений в ОАО «Сбербанк»…………………………………………………………………25
Заключение …27
Список литературы 28