В правоотношениях по перевозкам данный способ защиты прав пасса-жиров-потребителей очень распространенный, о н реализуется потребителем в форме предъявленной перевозчику претензии, при чем как в устном виде, так и в письменном. Предъявление претензии в письменном виде является порой необходимым условием для дальнейшей защиты своих прав в суде. Так, согласно п. 68 «Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности» до предъявления к перевозчику иска, возникшего в связи с осуществлением перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, к перевозчику может быть предъявлена претензия в случае утраты, недостачи или повреждения (порчи) багажа, грузобагажа в течение 6 месяцев.