Составление такой карты позволит: · ограничить дискуссию определёнными формальными рамками, что в значительной степени поможет избежать чрезмерного проявления эмоций, так как во время составления карты люди могут сдерживать себя; · создать возможность совместного обсуждения проблемы, возможность высказать свои требования и желания; · уяснить как собственную точку зрения, так и точку зрения других; · создать атмосферу эмпатии, то есть возможности увидеть проблему глазами других людей и признать мнения людей, считавших ранее, что они не были поняты; · поискать новые пути разрешения конфликта [16] Любой конфликт легче предотвратить, чем решать. Поэтому актуальным является вопрос профилактики конфликтов. Дадим сначала определение термину. По мнению, Н.У. Заиченко с соавт. сформулировала следующее определение: «профилактика конфликтов - это комплекс мер, направленных на недопущение возникновения деструктивных конфликтов и на уменьшение их влияния на различные стороны жизнедеятельности отдельных субъектов и всей системы». [10]