Управление персоналом принадлежит к одной из ключевых составляющих функционирования современного предприятия. Эффективное управление персоналом способно существенно изменить не только эффективность работы отдельных подразделений, но и комплексно повысить весь уровень обслуживания клиентов. У этого понятия довольно широкий спектр направлений, в которых оно рассматривается современными специалистами. Выделяются самые разные аспекты, от экономических и статистических, до психологических или философских. Управление персоналом относится к одной из наиболее важных функций деятельности руководителя предприятия.