ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. Экскурсионный туризм и экскурсия: понятие и сущность. Виды экскурсий
1.2. История развития туристско-экскурсионной деятельности за рубежом
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКСКУРСИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЗАРУБЕЖОМ
2.1 Европейский опыт экскурсионной деятельности
2.2 Особенности развития экскурсионной деятельности в странах
Северной Америки
2.3 Опыт экскурсионной деятельности в странах Азии
ГЛАВА 3. ПУТИ ОПТИМИЗАЦИИ ЭКСКУРСИОННОЙ СФЕРЫ РОССИЙСКОГО РЫНКА
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию контроля качества экскурсионного продукта
3.2 Внедрение опыта зарубежных стран в разработку стандарта российских экскурсоводов
Заключение
Список использованных источников
ПРИЛОЖЕНИЯ