Третий блок гайда начинался с вопросов, посвященных непосредственно рекламе брендов FMCG, в которой фигурирует социальная тематика – в контексте данной темы для беседы респонденты поделились информацией о том, как часто и где они встречаются с подобной рекламой, как они к ней относятся. Все 7 респондентов поделились наиболее запоминающимся кейсом рекламы бренда FMCG с социальной тематикой. Третья часть интервью завершалась подводящим к основному блоку вопросом, в ходе которого у респондентов спрашивалось, какие цели, по их мнению, преследует бренд FMCG, когда делает акцент в рекламе на социальную тематику. Соответственно, вышеописанный блок вопросов выглядит следующим образом:
«-Знакомы ли Вы с рекламой брендов FMCG, в которой фигурирует социальная тематика (поднимаются темы экологии, социального неравенства, помощи социально незащищенным группам – например, детям из детских домов)?
- Как часто Вы встречаетесь с подобной рекламой?
- Где Вы, как правило, замечаете подобную рекламу?
- Можете ли Вы вспомнить и привести в пример рекламу подобного типа?
- Как Вы относитесь к подобной рекламе? Какие эмоции она у Вас вызывает?
- Участвовали ли Вы в рекламных акциях брендов FMCG, которые направлены на помощь в решении той или иной соц. проблемы?
- Как Вы считаете, какие цели преследует бренд, когда делает акцент в рекламе на социальную тематику?».
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. КСО, ИСКРЕННОСТЬ КСО И ЕЕ ФАКТОРЫ 13
1.1. ПОНЯТИЕ КСО И ЕЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 13
1.2. ПОНИМАНИЕ КОНЦЕПЦИИ ИСКРЕННОСТИ В КОНТЕКСТЕ КСО 20
1.3. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ИСКРЕННОСТЬ КСО И ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ОПИСЫВАЕМОГО ВЛИЯНИЯ 27
1.3.1. Уместность выбора темы КСО и эвристико-систематическая модель 28
1.3.2. Социальный вклад бренда и теория когнитивного диссонанса 33
1.3.3. Полнота информации по социальной теме и модель вероятности сознательной обработки информации 36
1.4. КОНЦЕПТУАЛИЗАЦИЯ 40
ГЛАВА 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОЛИТИКИ КСО В СЕГМЕНТЕ FMCG 42
2.1. ОПИСАНИЕ РЫНКА FMCG 42
2.2. ПРИМЕНЕНИЕ ПРИНЦИПОВ ПОЛИТИКИ КСО НА РЫНКЕ FMCG 44
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ФАКТОРОВ ИСКРЕННОСТИ КСО 48
3.1. ОПИСАНИЕ И ОБОСНОВАНИЕ ДИЗАЙНА И МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ 48
3.2. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ФАКТОРОВ ПОСРЕДСТВОМ ГЛУБИННОГО ИНТЕРВЬЮ 50
3.3. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ФАКТОРОВ ПОСРЕДСТВОМ ОПРОСА 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 84