Использование автоматизированных систем управления бизнес-процессами в Swissotel Красные Холмы

Вид работы: Дипломная работа | Предмет работы: Гостиничное дело | Количество листов: 60

Актуальность темы исследования. В наши дни туриндустрия - одна из самых высокодоходных и развивающихся по темпам роста индустрия мировой экономики. Данная сфера воздействует на экономический рост не только на государственном уровне, но и на региональном, меняя их инфраструктуру, потребительский рынок, другие области предпринимательской деятельности. Проблемы использования автоматизированных систем управления (далее АСУ) в управлении бизнес-процессами достаточно освещены в работах отечественных и зарубежных ученых.

Содержание
Введение 2
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА В УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 4
1.1 Теоретические основы автоматизации бизнес-процессов в гостиничной индустрии: определение и история развития 4
1.2Классификация, виды, цели основных автоматизированных систем в управлении бизнес-процессами. 8
2 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ «SWISSOTELКРАСНЫЕ ХОЛМЫ» 16
2.1 Характеристика деятельности предприятия ООО «ОМКХ» 16
2.2 Анализ использования АСУ PMS Opera в управлении бизнес-процессами в Swissotel Красны Холмы 33
2.2 Рекомендации по совершенствованию использования АСУ в «Swissotel Красные Холмы» 46
Заключение 54
Список используемых источников 56

ПОМОЩЬ С НАУЧНОЙ РАБОТОЙ

Подготовим для Вас работу по стандартам Вузов

Готовая работа с высокой уникальностью по минимальной цене

Срок выполнения от 2 часов

Антиплагиат более 70%

Быстрый заказ работы