За последние десять лет было много исследований научно-технических, интеллектуальных, трудовых, психологических. Эти факторы оказывают большое влияние на изменения в организациях. Результаты этих исследований позволяют достаточно точно предсказать основные черты, свойства и характер функционирования организаций. Одним из реальных прогнозов является возникновение интеллектуальных организаций. Трудоемкое производство, которое использовалось в ХХ веке, отходит на второй план. Это происходит из-за роста числа организаций, которые развиваются за счет использования знаний и творческих подходов. Сокращение числа работников, повышение их интеллектуального уровня, применение сложного оборудования и компьютеров позволили увеличить производительность труда, чем это было на сборочных линиях, на которых трудились люди. Также возростает роль знаний в таких отраслях, как в образовании, консультационном, финансовом и страховом бизнесе, здравоохранении, фармацевтическом производстве, программировании, рекламе, телевидении, журналистике и индустрии развлечений.