Логистический сервис является мощным конкурентным оружием, обгоняющим в этом плане даже ценовую конкуренцию: при снижении фирмой цены продукции конкуренты могут начать придерживаться такой же тактики, тем самым устраняя первоначальное преимущество данной фирмы, а при внесении усовершенствований при логистическом обслуживании клиента требует более длительного времени и представляет гораздо большую трудность для подражания. Логистический сервис — это результат деятельности ЛС, который отражает ее эффективность с точки зрения полезности времени и места каждого продукта. Уровень логистического обслуживания потребителей непосредственно влияет на рыночную долю компании, ее общие логистические издержки и в конечном счете на рентабельность, определяя не только лояльность имеющихся потребителей, но и количество потенциальных потребителей. [8, с. 470]