Клиенты являются важной частью любого бизнеса, и эффективное деловое общение может способствовать привлечению новых клиентов и удержанию текущих клиентов. Четко определенная маркетинговая стратегия и кампания по связям с общественностью, проводимая организацией, вызывают интерес покупателей к ее товарам или услугам и помогают в формировании корпоративного имиджа у клиентов.