ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ИМИДЖА МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО 7
1.1 Определение сущности муниципальной службы 7
1.2 Имидж муниципального служащего 16
1.3 Технологии формирования имиджа муниципального служащего 28
2 ФОРМИРОВАНИЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ИМИДЖА МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО НА ПРИМЕРЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ “ГОРОД КОММУНАР” 38
2.1 Нормативно-правовое регулирование имиджа 38
2.2 Имиджевые аспекты муниципальной власти 39
2.3 Социально-экономическое положение муниципального образования город Коммунар 48
2.4 Анализ и выявление проблем формирования имиджа муниципального служащего на примере муниципального образования город Коммунар 61
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИМИДЖА МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ 68
3.1 Отечественный и зарубежный опыт формирования имиджа муниципальных служащих 68
3.2 Комплекс мер по преодолению кризисной ситуации путем формирования положительного имиджа 81
3.3 Совершенствование имиджа для муниципального служащего МО “Город Коммунар” 90
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 96
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 100