В данном магазине оказывают основные и дополнительные услуги. В сети «Пятёрочка» имеются основные услуги, они позволяют потребителю выбрать нужный товар и произвести оплату не теряя времени. Основными услугами в магазине «Пятёрочка» являются: показ и демонстрация товаров; помощь в выборе товара покупателем; организация расчета с покупателями; консультация; предоставление информации о товаре и их изготовителе.
Площадь магазина составляет 394 м2.
Супермаркет «Пятёрочка» Филиал в п. Суксуне, на ул. Школьная,20, расположен в отдельно стоящем здании. Имеет отдельный вход с улицы. Есть место для парковки, удобная развязка для транспорта. Перед входом в магазин есть клумбы, что благоприятно влияет на внешний вид магазина.
Любой желающий также может оставить свой отзыв к книге жалоб и предложений. Книга жалоб и предложений находится в районе кассовой зоне, на видном месте, для удобства покупателей около нее расположен стол, чтоб каждый желающий мог оставить свои положительные или отрицательные отзывы о магазине и обслуживании в нем.
Таким образом, магазин «Пятёрочка» является розничным предприятием торговли, специализирующимся на продаже продовольственных товаров и товаров сопутствующего спроса.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ТОРГОВОГО АССОРТИМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ 5
1.1 Понятие ассортимента торгового предприятия 5
1.2 Факторы, влияющие на формирование ассортимента 10
1.3 Методы оценки сформированности и совершенствования торгового ассортимента 13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ 21
2.1 Анализ хозяйственной деятельности предприятия розничной торговли «Пятерочка» 21
2.2 Анализ торгового ассортимента предприятия розничной торговли «Пятерочка» 26
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ТОРГОВОГО АССОРТИМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ 43
3.1 Маркетинговое исследование рынка сыров 43
3.2 Мероприятия по формированию и совершенствованию торгового ассортимента 45
3.3 Оценка эффективности проведенных мероприятия по совершенствованию торгового ассортимента 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53