Эмоциональная выгорание является особой формой профессионального деформирования сотрудников, деятельность которого связана с увеличением использования эмоционального, познавательного, физического ресурса, его истощение выражается в физических переутомлениях, деморализации и ухудшении удовлетворенности работой. Впервые в науке термин был впервые использован в середине XIX века, и стали активно изучать за границей. Эмоциональное выгорание - предмет исследований русских ученых в начале 2000-х, поэтому в России уровень знания об этом феномене более низкий. Социальная работа по типу профессии «человек-человек» часто обладает спецификой, связанной с регулярными взаимодействиями специалиста с разными категориями людей, нуждающихся в поддержке и помощи государством. Очень часто представители того или иного класса проявляют злость и агрессию как в связи со сложными жизненными ситуациями, так и из-за психических расстройств, зависимостей, а также вызывают в жизни сотрудников чувства сострадания и несоответствия. В процессе работы нередко специалисты и социальные работники должны наблюдать за неудовлетворенными жилищными условиями своих заказчиков, что и негативно влияет на состояние работников. Этот тип профессиональной деятельности предусматривает сильное эмоциональное вовлечение специалистов, социальных сотрудников, что, кроме того, влечет за собой развитие синдрома истощения эмоционального состояния и негативного влияния на психическое состояние социальных сотрудников и общественных сотрудников.