Термин «права потребителей» применяется в различных литературных изданиях и существует в жизни каждого члена общества. Это именно то, с чем человек взаимодействуем на бытовом уровне практически каждый день. Данное понятие известно каждому гражданину нашей страны.
Действующее законодательство о защите прав потребителей включает большой объем положений, содержащихся в различных нормативных актах, начиная с международных и заканчивая подзаконными актами, в которых содержатся нормы как специального, так и общего характера. Создаваемое в связи с данным процессом законодательство по защите «прав потребителей» опиралось на уже сложившуюся мировую практику.
Согласно Конституции РФ, каждый человек имеет право на жизнь, на благоприятную среду, на охрану здоровья, что является основой для создания законодательства о защите прав потребителя, в основу которого должны быть заложены конституционные принципы .
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
I. ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ 5
1.1 Предмет договора купли-продажи 5
1.2 Стороны договора купли-продажи 8
1.3 Права и обязанности сторон договора купли-продажи 10
II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 15
2.1 Правовые основы защиты прав потребителей 15
2.2 Средства защиты прав потребителей 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 28
ПРИЛОЖЕНИЯ 31