Доступность – это одно из важных коммуникативных среди других коммуникативных качеств речи, поскольку оно целиком ориентировано на диалог с адресатом: доступность предполагает обязательную активность слушателя при восприятии, переработке услышанного или прочитанного. Доступность речи – одно из коммуникативных качеств, без которой речь не только не может быть эффективной, но и нередко она вообще не воспринимается, т.е. не несёт слушателю или читателю никакой информации. Менеджеру необходимо не просто владеть этим качеством, но и постоянно совершенствовать его, ведь эффективная передача информации клиенту имеет большое значение.