Следователю необходимо пребывать в роли активного слушателя, он должен сообщить свидетелю, что понимает и разделяет его чувства, иначе свидетель воспринимает следователя как человека неискреннего, который хочет разрешить свои проблемы за его счёт. После того, как свидетель закончить свободный рассказ, для того чтобы более подробно выяснить те или иные обстоятельства, имеющие значение для дела и выявить возможную ложь в показаниях свидетеля, следователь переходит к следующей стадии допроса: вопрос - ответ. По мере производства допроса важное значение имеет то, как следователь формулирует свои вопросы. Основные функции вопросов состоят в том, чтобы устранить возможные противоречия и неточности в свидетельских показаниях. Вопросы должны быть логически сконструированы, в них должно содержаться минимум сведений, которые подтолкнули бы свидетеля дать ответ на вопрос исходя из его формулировки.