Введение 3
1. Теоретические аспекты формирования деловой репутации предприятия
1.1 Понятие, состав и особенности деловой репутации 5
1.2 Внутренние и внешние факторы, влияющие на деловую репутацию 10
1.3 Методы оценки и учета деловой репутации 14
2. Анализ и оценка деловой репутации центра здорового отдыха ООО «Мира»
2.1 Краткая характеристика организации ООО «Мира» 19
2.2 Состояние деловой репутации организации ООО «Мира» 23
2.3 Пути укрепления деловой репутации 27
Заключение 31
Список использованной литературы 33