CRM-система как инструмент оптимизации деятельности компании ООО «TOPSTRETCHING

CRM-система как инструмент оптимизации деятельности компании ООО «TOPSTRETCHING

Вид работы: Дипломная работа  |   Предмет работы: Управление персоналом   |   Количество листов: 88

Оздоровительные и фитнес-клубы предоставляют клиентам инфраструктуру для тренировок и физических нагрузок в обмен на членский взнос. Мировой рынок оздоровительных и фитнес-клубов сегментирован по типу услуг и географии. В зависимости от типа услуг рынок подразделяется на членские взносы, общие вступительные взносы и услуги по персональному обучению и инструктажу. Рынок сегментирован по географическому признаку, что обеспечивает рынок оздоровительных и фитнес-клубов в развитых и развивающихся странах по всему миру, в том числе в таких регионах, как Северная Америка, Европа, Азиатско-Тихоокеанский регион, Южная Америка, Ближний Восток и Африка.


СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
1. Обзор рынка фитнес клубов 8
1.1 Общее описание рынка фитнес клубов 8
1.2 Основные участники рынка фитнес клубов 15
1.3 Основные тенденции рынка фитнес клубов 19
1.4 Основные потребители рынка фитнес клубов 22
1.5 Сильные и слабые стороны рынка фитнес клубов 26
1.6 Проблемы рынка фитнес клубов 27
1.7 Перспективы рынка фитнес клубов 32
2. Анализ деятельности компании TOPSTRETCHING 37
2.1 Общее описание TOPSTRETCHING 37
2.2 Анализ внутренней среды TOPSTRETCHING 45
2.3 Анализ внешней среды TOPSTRETCHING 47
2.4 SWOT анализ TOPSTRETCHING 53
3. Описание CRM-системы как инструмента решения проблем Topstretching 61
3.1 Анализ показателей до и после внедрения CRM-системы в TOPSTRETCHING 61
3.1.1 Расчет показателей до внедрения CRM-системы в TOPSTRETCHING61
3.1.2 Внедрение CRM-системы в TOPSTRETCHING 61
3.1.3 Расчет показателей после внедрения CRM-системы в TOPSTRETCHING 61
3.1.4 Сравнение показателей до и после внедрения CRM-системы в TOPSTRETCHING 61
3.2 Расчет экономической эффективности использования CRM-системы в TOPSTRETCHING 73
3.3 Правовое обоснование возможности использования CRM-системы в TOPSTRETCHING 78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 86










ПОМОЩЬ С НАУЧНОЙ РАБОТОЙ

Подготовим для Вас работу по стандартам Вузов

Готовая работа с высокой уникальностью по минимальной цене
Срок выполнения от 2 часов
Антиплагиат более 70%

Быстрый заказ работы





[honeypot 2Mp1wUz2rkcR2jj1Ahxo]

Мы перезвоним через 5 минут

Яндекс.Метрика

Error: Please enter a valid email address

Error: Invalid email

Error: Please enter your first name

Error: Please enter your last name

Error: Please enter a username

Error: Please enter a password

Error: Please confirm your password

Error: Password and password confirmation do not match