Цель исследования - комплексный анализ чат - бот систем и диалоговых систем, сфер их применения, определение структуры, функций и методических аспектов. Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:  изучить историю возникновения чата;  проанализировать чат - боты как инструмент онлайн - коммуникаций;  рассмотреть общие представления о диалоговых системах;  создать собственный чат - бот на платформе Telegram. Объект исследования - чат - боты и диалоговые системы. Предмет исследования - использование чат - ботов в коммуникации современных пользователей. Структура работы: курсовая работа состоит из введения, двух глав основного текста, заключения и списка используемых источников.