Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы автоматизации деятельности в менеджменте туристической фирмы 7
1.1 Особенности современного менеджмента туристической фирмы 7
1.2 Информационные технологии в управлении туристической фирмы 13
1.3 Анализ программ автоматизации турфирм 19
Выводы по 1 главе 26
Глава 2. Разработка предложений по автоматизации деятельности менеджера туристической фирмы 27
2.1 Автоматизация деятельности менеджера туристической фирмы с помощью приложения 1С: Предприятие 8. Турагентство 27
2.2 Разработка прикладного решения для автоматизации деятельности менеджера туристической фирмы 37
2.3 Расчёт предполагаемого эффекта от внедрения прикладного решения по автоматизации деятельности менеджера туристической фирмы 46
Выводы по 2 главе 50
Заключение 52
Список использованной литературы и источников 54